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常見問題 (FAQ)
常見問題 (FAQ) - 一般問題
若您在常見問題 (FAQ) 中無法找到解答，請填寫意見表回饋給我們。別忘了提供您的e-mail信箱才可以收到我們的回覆。
一般問題
我該透過哪個email地址聯絡Teesing？
我們一般使用的email是荷蘭總部：taiwangroup@teesing.com
您可以將訂單直接寄到：orders@teesing.nl
與美國辦公室聯繫：teesingusa@teesing.com
與台灣辦公室聯繫：taiwangroup@teesing.com
與中國辦公室聯繫：info@teesing.com.cn
如何透過電話聯絡？
我們的荷蘭總部電話號碼是 +886-(0)3-5600560。
荷蘭總部公司郵寄地址是？
台灣分公司
302台灣新竹縣竹北市台元街36號4樓之15
方便與Teesing聯絡的時間是？
若您有任何不滿及(或)建議，請務必告訴我們。您可以直接打電話與我們聯絡，或是透過電子郵件描述您的不滿之處。email請寄到：taiwangroup@teesing.com。您將會在上班日的24小時內收到我們的回覆。
我如何得知下單後的出貨時間為何？
您可在訂單確認信中找到出貨時間。
以上不能解決您的問題嗎？
請寄email到taiwangroup@teesing.com 。我們將會盡快回覆。
常見問題 (FAQ) - 訂購
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訂購
我可以電話訂購嗎？
是的。您可以撥打荷蘭總部電話訂購070 413 07 50或詢問建議。
如何得知我的訂單已經生效？
當我們收到您的下單之後，您將會收到我們的訂單確認信。
是否接受緊急訂單？
當然! 但價格會依據供應商而有所不同。請洽詢我們的業務工程師。
可接受部分出貨嗎？
是的。
若大量採購時有更優惠的價格或折扣嗎？
請與我們的業務經理討論細節。
訂單可直接從供應商出貨嗎？價格如何計算？
原則上我們不會這樣做，除非有特殊例外。若有此情形而增加的費用將會轉嫁到客戶身上。
若產品說明資訊不夠清楚時（例如在應用上），我應該聯絡哪個部門？
客戶服務部將會提供您正確的資訊。
常見問題 (FAQ) - 產品資訊
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產品資訊
在何處可查詢一般產品資訊？
所有產品資訊可在『產品資訊』頁面中查詢到。
是否所有產品皆提供3D圖面？
目前線上並無提供3D圖面。若您需要產品的3D圖面請寄email到taiwangroup@teesing.com索取。
在何處可查詢產品的PDF/規格表？
規格表可在『規格表』欄位下的『產品資訊』頁面中查詢到。